Недорогой хостинг. Юридические аспекты

Помните, пару лет назад по всем государственным каналам проходила активная агитация юридической грамотности и банальной внимательности? «Внимательно читайте договор» день ото дня напоминал динамик, в том числе и радийный. И уж казалось бы, печальных примеров вокруг полно, суды да склоки сплошные, а договор на оказание услуг большинству кажется лишь пустой формальностью. На практике же, заверенная печатями бумага позволяет регулировать отношение между хостинговой компанией и клиентами, защищая права обеих сторон.
Первое, на что стоит обратить внимание при заключении договора – собственно, размер договора. Недорогой хостинг от других видов отличается лишь стоимостью и набором услуг, права и обязанности сторон, ответственность, юридические адреса и реквизиты остаются прежними. Очевидно, что все на одной страничке не уместить, тут парой-тройкой листов можно и не отделаться. И тут же проявляется еще один подводный камень недорого хостинга: некоторые сотрудники, чтобы сэкономить на дешевой бумаге или обмануть клиента под видом удобства печатают договор на одном листе мелким-мелким шрифтом. Удобным такой подход кажется, только если думать первых пару секунд. Лично сталкивался несколько раз с таким, правда в банке и офисе сотового оператора. Посмотришь на такую бумагу и складывается впечатление, что каждый второй носит с собой лупу: забыл свою – попроси у товарища. Согласно действующему законодательству договор должен быть предоставлен сторонам в доступной форме, позволяющий изучить все юридические аспекты. Т.о. клиент имеет полное право потребовать перевод на второй государственный язык или увеличение шрифта. Лучше пережить косые взгляды сотрудников хостинговой компании, чем потом из-за мелкого пунктика жалеть о приобретении недорого хостинга.
Серьезная хостинговая компания при заключении договора предложит Вам подписать заверенное печатью приложение, в котором перечислены все предоставляемые услуги, вплоть до количества баз данных и почтовых аккаунтов. Не стоит подчас приобретения недорого хостинга соглашаться на вариант «вот мы тут написали тарифный план, подробности смотрите на сайте». Изменить содержимое сайта-визитки компания может без Вашего ведома и разрешения, а Вам потом доказывай, что обещано было много всего полезного и вкусного. Кстати, хитрые юристы обычно в договоре делают приписку, что пользователь должен раз в 1-2 недели посещать сайт компании и знакомиться с текущими изменениями в порядке оказания услуг.
На что стоит обратить внимание в теле договора? Недорогой хостинг должен сопровождаться технической поддержкой и возможностью расширения. Изучите особенности добавления услуг и формирования запросов в службу поддержки, обратите внимание на порядок изменения контактных данных. Сменили почтовый ящик или номер телефона – уведомите хостера, а то он может обидеться и отобрать полюбившийся Вам недорогой хостинг.
Особый интерес представляет раздел, где указаны нарушения, за которые услугодатель, то бишь хостинговая компания, имеет право приостановить оказание услуг или даже разорвать договор в одностороннем порядке. Среди распространенных запретов на рассылку спама, размещение материалов, противоречащих действующему законодательству и ратифицированным международным документам в родной для компании стране, можно встретить довольно интересные замечания. Недорогой хостинг у владельцев компании редко ассоциируется с IRC-серверами и ботами. Причина кроется в желании сэкономить трафик: покупайте выделенный сервер и забивайте канал, сколько пожелаете. Но самое забавное обычно касается распространения ПО.
Понятное дело, что распространение платных программ с ключами или лекарствами - дело незаконное, за которое Вас покарают по первому же требованию правообладателя. Нельзя распространять вирусы, троянских червей и «приравненные к ним» вредоносные компоненты. Довольно гибкая формулировка, развязывающая руки хостинговой компании. Очевидно, что установленное в датацентре защитное ПО файлик вредный не пропустит, а сторонние сервисы могут анализировать лишь открытые для клиентов файлы, которые загружаются при формировании странички. Вместе с тем, хостер легко может ткнуть пальцем в очередной конфигурационный файл, прислав в подтверждение Вашей злобной деятельности какой-нибудь отчет на вражеском языке с кучей ссылок и сложных для восприятия здоровым человеком предложений. И пока будут идти разбирательства, сайт вылетит из поискового рейтинга. Причин для такого поведения может быть много, а результат, как правило, один.
Да-да, внимательно читайте договор, и недорогой хостинг будет Вашим без всяких «но».